1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu:

2. Toplanan Veriler

MekanRez Business aşağıdaki kişisel ve teknik verileri toplayabilir:

• Ad ve soyad
• İşletme adı
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri
• İşletme konum bilgileri
• GPS ve harita verileri
• Rezervasyon bilgileri
• Müşteri bilgileri
• Cihaz modeli ve işletim sistemi
• IP adresi
• Oturum bilgileri
• Bildirim token bilgileri
• Uygulama kullanım verileri
• Çökme kayıtları ve hata logları

3. Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

• Mobil uygulama üzerinden yapılan kayıt işlemleri
• Rezervasyon oluşturma ve yönetim işlemleri
• İletişim formları
• Konum servisleri
• Push bildirim sistemleri
• Oturum ve güvenlik kayıtları
• Google Play Services ve Firebase altyapıları

4. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• İşletme yönetimi hizmetlerini sunmak
• Rezervasyon sistemini çalıştırmak
• Müşteri iletişimini sağlamak
• Bildirim göndermek
• Harita ve konum özelliklerini çalıştırmak
• Kullanıcı doğrulama işlemleri yapmak
• Teknik sorunları analiz etmek
• Hizmet kalitesini geliştirmek
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme işlemleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. Konum Verileri

MekanRez Business, işletmelerin harita üzerinde gösterilmesi ve rezervasyon işlemlerinin doğru şekilde çalışabilmesi amacıyla konum verilerini kullanabilir.

Konum verileri yalnızca uygulama işlevleri kapsamında kullanılır ve kullanıcı izni olmadan sürekli arka planda takip yapılmaz.

6. Push Bildirimleri

Uygulama, Firebase Cloud Messaging (FCM) altyapısını kullanarak bildirim gönderebilir.

Bildirimler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Yeni rezervasyon bildirimleri
• Müşteri mesajları
• Sistem bildirimleri
• Hatırlatmalar
• İşletme yönetim uyarıları

7. Kamera ve QR Kod Özellikleri

Uygulama QR kod oluşturma ve tarama özellikleri için kamera erişimi isteyebilir.

Kamera görüntüleri cihaz dışında depolanmaz.

8. Harita ve Google Hizmetleri

Uygulama aşağıdaki üçüncü taraf servisleri kullanabilir:

• Google Maps
• Google Play Services
• Firebase Cloud Messaging
• Firebase Analytics

Bu servisler kendi gizlilik politikalarına tabi olabilir.

9. Çerezler ve Oturum Teknolojileri

MekanRez altyapısı, kullanıcı oturumlarının güvenli şekilde yönetilmesi amacıyla çerezler ve oturum teknolojileri kullanabilir.

Bu teknolojiler:

• Giriş oturumlarını korumak
• Güvenliği sağlamak
• Kullanıcı deneyimini geliştirmek
• Yetkisiz erişimi önlemek

amacıyla kullanılabilir.

10. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklanır.

Yasal yükümlülükler veya hizmet gereklilikleri sona erdiğinde veriler silinir, anonim hale getirilir veya yok edilir.

11. Veri Güvenliği

MekanRez Business kullanıcı verilerini korumak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular.

• Şifreleme teknolojileri
• Güvenli sunucu altyapısı
• Yetkisiz erişim koruması
• SSL/TLS güvenliği
• Sunucu güvenlik duvarları
• Erişim kontrol sistemleri

12. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz:

• Yasal zorunluluklar
• Teknik hizmet sağlayıcıları
• Bulut altyapı servisleri
• Google/Firebase hizmetleri

kapsamında gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

Veriler hiçbir şekilde üçüncü kişilere satılmaz.

13. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verilere erişim talep etme
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini talep etme
• Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
• Zarar durumunda tazminat talep etme

14. Hesap ve Veri Silme

Kullanıcılar hesaplarının ve ilişkili kişisel verilerinin silinmesini talep edebilirler.

Silme talepleri için:

E-posta: info@mekanrez.com

15. Çocukların Gizliliği

MekanRez Business çocuklara yönelik bir uygulama değildir.

13 yaş altındaki bireylerden bilerek veri toplanmaz.

16. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir.

Güncel sürüm her zaman bu sayfa üzerinden yayınlanır.

17. İletişim

Gizlilik politikası ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: